Умови обміну або повернення
Оплата за подарунковий сертифікат може бути повернута протягом 14 календарних днів з моменту покупки, за умови, що сертифікат не був активований або використаний.
Повернення коштів здійснюється виключно особі, яка здійснила оплату.
Активацією сертифіката вважається його використання або фіксація дати візиту.
Після активації сертифіката кошти поверненню не підлягають.
Подарунковий сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти після його активації.
Для оформлення повернення необхідно надати:
- номер або фото подарункового сертифіката;
- ПІБ особи, яка здійснювала оплату;
- номер телефону, вказаний при оформленні;
- підтвердження оплати (квитанція, скріншот або виписка банку);
- реквізити для повернення коштів — номер картки, з якої здійснювалась оплата (у разі онлайн-оплати через MonoPay), або IBAN (у разі оплати банківським переказом).
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата: на картку — якщо оплата відбувалась онлайн через MonoPay, або на вказаний IBAN — якщо оплата відбувалась банківським переказом.
З питань обміну або повернення коштів звертайтесь:
- Телефон: +38 (096) 132-81-90
- Email: support@harmonymassage.com.ua
Графік обробки звернень:
- Понеділок – Неділя
- з 10:00 до 21:00
Строк повернення коштів
У разі підтвердженого повернення коштів за банківським переказом зарахування зазвичай відбувається протягом 5 банківських днів, залежно від банку отримувача
