Условия обмена или возврата
Оплата за подарочный сертификат может быть возвращена в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии, что сертификат не был активирован или использован.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, совершившему оплату.
Активацией сертификата считается его использование или фиксация даты визита.
После активации сертификата денежные средства возврату не подлежат.
Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные средства после его активации.
Для оформления возврата необходимо предоставить:
- номер или фото подарочного сертификата;
- ФИО лица, осуществившего оплату;
- номер телефона, указанный при оформлении;
- подтверждение оплаты (квитанция, скриншот или банковская выписка);
- реквизиты для возврата средств — номер карты, с которой производилась оплата (в случае онлайн-оплаты через MonoPay), либо IBAN (в случае оплаты банковским переводом).
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата: на карту — если оплата производилась онлайн через MonoPay, либо на указанный IBAN — если оплата производилась банковским переводом.
По вопросам обмена или возврата денежных средств обращайтесь:
- Телефон: +38 (096) 132-81-90
- Email: support@harmonymassage.com.ua
График обработки обращений:
с 10:00 до 21:00
Понедельник – Воскресенье
Срок возврата средств:
В случае подтверждённого возврата средств по банковскому переводу зачисление обычно происходит в течение 5 банковских дней, в зависимости от банка получателя.
